El primer elemento del sistemas de servuccion es la busqueda de la satisfaccion del cliente.
El segundo elemento es el soporte fisico.
El tercer elemento y el mas importante es el contacto perssonal.Recuerde que el cliente no ve la servuccion.Sin envargo es el protagonista del proceso que se produce en tan solo un instante y que no se ve, pero que se percive. Trabaje la calidad del servicio, le garantizara el exito y la fidelidad de los clientes.
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