EMPRESA CONOCIDA

MISION

Compañia comercial universal es una empresa dedicada a:

-comercializacion de prendas de vestir para toda la familia

-con clientes altamente satisfechos por su calidad y servicio

-personal comprometido como motivado y capacitado

-con accionistas y proveedores comprometidos con un desarrollo social y economico del pais

VISION

En el alño 2012 nos consolidaremos como la mejor empresa comercial de prendas de vestir en Girardot, Neiva, Ibgue, Manizzales y Tulua, apoyados de un exelente direccionamiento estrategico, reconocido por la exelencia en el servicio calidad y economia en sus productos.

VALORES CORPORATIVOS

RESPETO

Es la capacidad para establecer hasta donde llegan mis posibilidades, de hacer o de no hacer y donde comienza las posibilidades de los dema.

(derechos fundamentales de la persona)

LEALTAD

Es la fidelidad de nuestro actuar frente a los compañeros, las ideas, la empresa y los clientes.

COMPETENCIA

Es estar siempre al dia en los distintos campos en los que la empresa necesita un mejor desempeño (conocimiennto, tecnolofgia, etc), para lograr la satisfacion de nuestros clientes procurando la permanencia en el mercado.

DISPOSICION

Es la actitud por medio de la cual abrimos nuestra mente y nuestra voluntad, para hacernos receptivos a las propuestas que la empresa nos indica para lograr mejores resultados.

HONESTIDAD

Es aquella cualidad humana por la que la persona se determina a elegir actuar siempre con base en la vedad y en la autenticidad justicia.

MENEJO DE TELEMERCADEO

El manejo de telemercadeo en la empresa es muy fluido ya que se mantienen hacer que llaga o se va y la que hace falta

QUIEN HACE ESA LABOR

Personal especializado para el telemercadeo de la empresa no hay ya que ayi contesta la persona que este cerca al telefono.

RECOMENDACION PARA UN MEJOR USO DE NUESTRAS HERRAMIENTAS

Le recomendamos a la empresa que tenfga un personal especializado en un call center para que el solamente este pendiente de el telemercadeo de la empresa, y no como estan, que todo el personal conteste el telefono, la importancia de el telemercadeo es mucha, se espera que los tecnicos en gestion en un contac center le puedan servir a esta empresa.